やっていいこと

Change.orgでやっていいことをいくつかご紹介します：

• 変化を起こしたい問題について発言する。オンライン署名の開始にあたって自分の個人的なストーリーを語る
  どんな問題でも、あなたが変えたいことについて発言してください。
  問題がどのようにあなたに影響を与えているかを聞くことは強い効果があります。問題の説明、どのようにあなたやあなたの周囲の人たちに影響を与えているかを説明し、その後に解決策と他の人がどう関わることができるかを説明してください。一部ケースでは匿名の必要性を認識しており、仮名の使用を許可しています。本名を使用することで安全、生活、またはプライバシーが危険にさらされる可能性がある場合が該当します。
• 適切な意思決定者（提出先）を選ぶ
  あなたが望む結果を提供できる意思決定者を選びましょう。決定者は、問題を直接解決する能力を持つ特定の個人、グループ、または企業である場合があります。プラットフォーム内外で建設的に協力し、解決策を見つけましょう。
• 友人、家族、コミュニティを動員する
  署名ページをシェアして意識を高めることで、友人、家族、コミュニティを動員してください。プラットフォーム上のツールを利用して、SNSを通じて他の人にあなたの活動を知らせましょう。
• 意見の相違に対してオープンであること
  他の人の意見に耳を傾けましょう。オンライン署名の内容に強く反対することもあるかもしれませんが、異なる背景や視点を持つ人々が建設的な対話に参加することで、変化が生まれます。これらのコミュニティガイドラインに準拠している限り、どんなに議論の余地がある内容であっても、すべてのコンテンツは当プラットフォームで許可されています。ある問題について反対の立場からのオンライン署名があることは日常的によくあります。これはオープンプラットフォームであることの利点でもあります。あなたが反対するコンテンツに対して最も効果的な対応方法は、反対署名を立ち上げ、他の人にあなたの視点を理解してもらうよう働きかけることです。反対するコンテンツを削除するようにChange.orgへ依頼するのではなく、反対する意見を表明する署名ページを開始しましょう。ただし、あなたが見つけたコンテンツがコミュニティガイドラインに従っていないと感じた場合は、報告してください。
• 賛同者に「お知らせ」（進捗状況）を伝える
  署名活動で良かった出来事も悪い出来事も賛同者に報告し、オンラインおよびオフラインでさらに行動を起こす方法を提案するなどして、賛同者が関わり続けられるようにしましょう。
• 適切な配慮を行うこと
  オンライン署名がデリケートなテーマを扱う場合は、他者への影響に配慮し、慎重な方法で行ってください。デリケートなテーマには、メンタルヘルス、虐待、トラウマ、その他個人に不快感や悪影響を引き起こす可能性のあるトピックが含まれます。トリガーとなる可能性のあるトピックを投稿する際には、コンテンツに関わる警告を文章に含んで下さい。場合によっては、他者に害を及ぼす可能性のある不適切なコンテンツを制限または削除することがあります。

やってはいけないこと

以下は、Change.orgにあってはいけない内容であり、これら内容が確認された際には当社のポリシーに従ってコンテンツやアカウントを削除または制限する可能性があります。

違法または有害な発言

1. • 1. ヘイトスピーチや差別： Change.orgでは、ヘイトスピーチや差別的な発言で、特定の人々や集団に対して直接的または間接的に攻撃したり、不利にさせる内容と見なします。この定義には、特定の人々や集団に害を与える意図や影響を持つ暗号化された言葉（犬笛）も含まれます。以下の特質、特性、属性に基づいて誰かを攻撃するコンテンツは削除されます。
     • • 年齢
       • 肌の色
       • 障がいの有無
       • 性別
       • 性的指向
       • 性自認
       • 医療・疾病状態
         
       • 民族性
       • 国籍
       • 出身国
       • 人種
       • 宗教

     • A. ヘイトグループ：Change.orgでは、ヘイトグループとして認識される組織やそれに関連する個人からのコンテンツ（シンボルやロゴを含む）は許可されません。これらのグループ、個人、またはその目的を支持するコンテンツもコミュニティガイドラインに違反すると見なされ、削除されます。
   • 2. 法を破らない：Change.orgの利用者に適用される該当諸国の法律、特に他人の権利を保護する法律に違反しないようにしてください。

安全性

1. • 3. 未成年者の保護 ：子どもに害を与えないでください。未成年者の保護に関連するこれらのガイドラインの違反は、コンテンツの削除、警告、アカウントの一時的または永久的な停止、必要に応じて適切な機関への通報につながる可能性があります。
     
     • A. 未成年者のプライバシーと画像：親や法定後見人だけが、未成年者の名前、画像、その他の個人識別情報を含むオンラインでのコンテンツを投稿する権利を持っています。法的な権利がない場合、未成年者の個人情報は削除されます。
       
     • B. 児童性的虐待資料（CSAM）：Change.orgを使用して、児童保護に関する法律を違反するコンテンツ（児童ポルノや児童虐待と疑われるコンテンツを含む）を投稿しないでください。このガイドラインに違反するアカウントは無効化され、コンテンツは削除され、違反者は関連局に報告されます。
       
     • C. 年齢制限 ：米国のユーザーは、Change.orgでアカウントを作成したりコンテンツを投稿したりする際に、13歳以上である必要があります。米国外の国では、ユーザーはアカウントを作成・オンライン署名に賛同するために少なくとも16歳である必要がありますが、一部地域や国の法律に従って異なる場合があります。この件について質問がある場合は、help@change.orgまでご連絡ください。日本版Change.orgは16歳以上の利用を許可しており、16歳未満のユーザーの利用に関してはhelp@change.orgまでご連絡ください。
   • 4. プライバシーの侵害: 個人識別情報（PII）：Change.org上のコンテンツはほとんど全てが公に見られるようになっています。そのため、ユーザーが自分自身を保護し、他のユーザーのプライバシーを尊重する必要があります。個人のメールアドレス、身分証明書、クレジットカード番号、自宅の住所、銀行情報、私用の電話番号など、個人情報を投稿しないでください。プライベートな場における人々の写真をその人からの同意なしに投稿しないでください。これらに準拠しない個人情報は削除または編集されます。複数の違反はアカウントの無効化になる可能性があります。
     
   • 5. オンライン上の脅迫：影響力を持ちながらも適切で尊重する意図を持って行動することができます。意思決定者や他のユーザーへ声かけをする際には、個人の特性ではなく特定の行動に焦点を当ててください。私たちは、変化を促すための市民的な対話とそのせざい的な力を信じています。議論や意見の相違も起こりますますが、虐待、ストーキング、脅迫、挑発的な攻撃など、いかなる形でのいじめや嫌がらせは許されません。
     • A. いじめや嫌がらせ：他者を精神的または心理的に威嚇、貶め、傷つけることを意図したコンテンツは削除されます。このポリシーの違反は、アカウントの一時停止または無効化を引き起こす可能性があります。
       
     • B. 執拗なコンテンツと行動：「執拗」とは、意図的に無関係であったり、過度であったりするコンテンツの投稿を指します。このコンテンツには、軽薄または虚偽の主張、故意に挑発または扇動する試み、および攻撃的行動が含まれます。執拗なコンテンツは削除されます。重大な場合や繰り返しの違反は、警告されたり、アカウントが一時的に停止されるか、または永久無効化になり得ます。
       
   • 6. 公共の安全へのリスク：公共の安全に関する情報と建設的な議論に貢献するコンテンツの共有を奨励しますが、正確性を追求し、信頼できる情報源に依存し、根拠のない主張やすでに否定された主張の拡散を避けるよう努めてください。
     
     • A. 環境への損害のリスク：環境に重大な害を与える可能性のある活動を推進、支持、または指示するコンテンツは制限されるか、重大な場合には削除される可能性があります。
     • B. テロリストコンテンツ：テロ組織、テロ行為、またはテロ活動の勧誘を支持、推進、または称賛する資料は厳しく禁止されています。違反はコンテンツの削除を引き起こし、アカウントの無効化を伴う可能性があります。
       
   • 7. 自傷行為および自殺：自傷行為やメンタルヘルスの問題についてサポート的または教育的な文脈でコンテンツを共有する場合は、他の人にコンテンツについて冒頭で警告することをお勧めします。自傷行為や自殺を促進または称賛するコンテンツは厳しく禁止されており、削除されます。これには、いかなる形式の奨励、指導資料、または自傷行為をロマン化または軽視するコンテンツも含まれます。重大な場合には、アカウントの停止または無効化につながる可能性があります。

暴力

1. • 8. 暴力：どんなに情熱を持って問題に取り組んでいても、その表現方法に適切な注意を払いましょう。暴力を呼びかけて感情を表現したり、同じような行動を支持しないでください。無意味に不快、血まみれ、または暴力的な画像や動画などのメディア、文章を投稿しないでください。
     
     • A. 暴力や憎悪の煽動：誰に対しても、暴力や憎悪を煽動、称賛、支持、脅迫、または奨励するコンテンツは許可されません。これには、暴力的なグループや個人への支持も含まれます。このガイドラインに違反するコンテンツは削除され、アカウントの一時停止または無効化を伴う可能性があります。
       
     • B. 過剰でグラフィックな画像と表現： グラフィックなコンテンツは、行動を非難したり、問題の深刻さを示すために使用されることがあります。ただし、できるかぎり他のユーザーに冒頭でそのようなコンテンツについて注意喚起を記載してください。過剰に暴力的、血まみれ、または無意味に不快な画像、動画、言葉を投稿しないでください。このガイドラインに違反するコンテンツは制限または削除される可能性があります。

誠実さと信憑性

• • 9. 虚偽または誤解を招くような情報：Change.org上にある情報を投稿する前に、時間をかけて事実確認を行ってください。信頼できる情報源を利用し、主張の正確性を確認してください。他の人を誤解させるために、データを選んで使用したり、情報を選択的に省略したり欺いたりする手法をとらないでください。このようなコンテンツは削除され、内容が強く議論されている場合はユーザーに警告を発することがあります。
    
    • A. 誤情報または偽情報：誤情報は不正確な情報の共有を指します。偽情報は、不正確な情報を故意に共有し、事実を歪め、他者を誤解させることを目的としています。情報が虚偽であることが確認された場合、削除されます。主張が争われる場合、証明を求めることがあります。一部のケースでは、オンライン署名の上部にユーザーが問題に関する追加の調査を行うように指示するバナーを追加することがあります。
      • 選挙の手続き、候補者、または選挙結果について虚偽の情報を広めるなど、選挙の誠実さを損なう行為を行ったり支持したりしないでください。
        ＊日本国内の選挙法において、オンライン署名でできること・できないことに関して詳しくはこちらのお知らせページを参照ください。
      • 公衆衛生関連のコンテンツで、正確な根拠がない内容は、制限または削除されることがあります。これには、疾病、ワクチン、および治療に関する誤情報や偽情報が含まれます。
    • B. 誤解を招くまたは根拠のない主張：意見や信念は明確に補足や説明を付け、特に市民問題や選挙に関して議論する際には、国内法に準拠した上で事実の主張に対して証拠や情報源を提供してください。主張が争われたり歪められたりした場合、証明を求めることがあります。それ以外の場合、他者に害を及ぼす可能性がある誤解を招くまたは検証されていないコンテンツは制限または削除されます。一部のケースでは、オンライン署名の上部にユーザーが問題に関する追加の調査を行うように指示するバナーを追加することがあります。
    • C. 名誉毀損：名誉毀損とは、虚偽の陳述をすることによって誰かの評判を傷つける行為を指します。主張に対する証拠を持っていることを確認してください。名誉毀損と認められるコンテンツは違法です。名誉毀損、誹謗中傷、および中傷のコンテンツは削除され、場合によっては法的な結果につながる可能性があります。
      
  • 10. 署名本文・内容の主要な変更：オンライン署名が賛同を受け付け始めたら、オンライン署名の「この署名で変えたいこと」とその主な根拠は、オンライン署名の賛同受け付け期間中、その本来の意図に忠実でなければなりません。途中でオンライン署名の本文を編集する際は、オンライン署名の元の意図に沿った形で、要求を説明し、明確化、立証、またはアップデート・改善するためのものであるべきです。オンライン署名の文章および求める内容を大幅に変更したと判断された場合、オンライン署名を削除することがあります。
    
  • 11. 詐欺または欺瞞：Change.orgは、本物の人々のストーリーを共有し、本物の問題をサポートするために設計されています。詐欺、詐欺、または安全でないウェブサイトや詐欺的なウェブサイトの危険からコミュニティを守ることの重要性を認識しています。詐欺を目的としたコンテンツは禁止されており、削除されます。
    
    • A. 偽のアカウントおよびなりすまし：意図的に攻撃的または虐待的なユーザー名を使用しないでください。オンライン署名を開始したり署名したりするには、自分のものを使ったメールアドレスを使用する必要があります。複数のアカウントは許可されていません。公共の人物や組織を含む他人になりすまさないでください。いくつかの場合において匿名性の必要性を認識しています。たとえば、本名を使用することで安全、生活、またはプライバシーが危険にさらされる可能性がある場合、エイリアスを使用することができます。このガイドラインの精神に反するアカウントは無効化され、関連するすべてのコンテンツが削除されます。
      
    • B. 詐欺的なウェブサイトまたは未確認の募金活動へのリンク：安全でないウェブサイトや詐欺的なウェブサイトへのリンクを共有することは厳しく禁止されています。リンクを共有する前に、ユーザーはサイトの安全性と正当性を確認する責任があります。Venmo、PayPal、暗号通貨アドレス、または個人の銀行情報などの直接支払い技術へのリンクは禁止されています。詐欺的なまたは未確認の募金活動のウェブサイトへのリンク、または直接支払いの詳細は削除される可能性があります。場合によっては、ユーザーのアカウントを無効化することもあります。
      

知的財産

1. • 12. 知的財産の侵害：私たちは知的財産権を尊重し、すべてのユーザーが同等に守ることを期待しています。他者の権利を尊重し、共有する権利があるコンテンツやアイデアのみを共有してください。このガイドラインに違反するコンテンツを投稿したと判断された場合、そのコンテンツは削除されます。
     • A. 著作権の侵害：ユーザーは他者の著作権を侵害するコンテンツをアップロード、共有、または推奨してはいけません。これには、テキスト、画像、動画、音楽、およびその他の形式の知的財産が含まれますが、これだけに限定されません。
       
     • B. 商標の侵害：プラットフォームを使用する際には、商標やブランディングを尊重してください。組織、会社、または個人の名前、ロゴ、その他の知的財産を、その同意なしに使用しないでください。
     • C. 盗用：他者の作品をその同意または適切な表示なしに組み込んだり、再利用したりしないでください。
       

その他のガイドライン

• • 13. プラットフォームサービスの範囲：これらの追加ガイドラインを通じて、提供されるサービス、プラットフォームの制限、およびChange.orgとそのユーザーの責任を明確にすることを目指しています。
    
    • A. 署名発信者のリクエスト：場合によっては、署名ページ作成者のリクエストに応じてコンテンツを削除することがあります。例えば、ユーザーがオンライン署名を適切にサポートしていないコメントや動画を投稿した場合、それは削除の対象となることがあります。
    • B. スパムおよびスパムに似た行動：Change.orgは公共の利益に関する問題が取り扱われています。オンライン署名の成功に商業的利益を持つことは制限されませんが、直接製品やサービスを販売するためにプラットフォームを利用したり、大量の未承諾のコミュニケーションを送信したり、その他の迷惑行為を避けてください。スパムや迷惑行為に疑われる行動は、コンテンツの制限または削除、ならびにアカウントの無効化に繋がり得ます。
      
    • C. 無意味またはランダムなコンテンツ：オンライン署名として投稿されたコンテンツは実際にオンライン署名として機能すべきです。空白であったり、理解不能な文字や単語を使用したり、オンライン署名機能に明らかに関係のないものである場合、当社の裁量でコンテンツを削除することがあります。
      
    • D. ポルノ、性的なコンテンツ、またはヌード：ポルノグラフィーなどアダルトコンテンツの投稿、共有、配布は厳しく禁止されています。これには、直接のアップロード、外部サイトへのリンク、またはポルノグラフィー、アダルトコンテンツ、またはヌードのいかなる形式の配布が含まれます。この種の非準拠コンテンツは削除され、アカウントレベルの処置（停止または無効化）が取られる場合があります。

Change.orgではこれらコミュニティガイドラインまたは利用規約に違反するコンテンツが見つかった場合、それを削除または制限する権利を有します。これらポリシーに対する重大または繰り返しの違反を投稿した場合、アカウントを一時的・永久的に制限したり、または完全に無効化することがあります。

問題を報告する

Change.orgでオンライン署名を通報する方法

コミュニティガイドラインに違反してると見られるコンテンツを見つけた場合は、ログインしてオンライン署名の「この署名で変えたいこと」の署名文の下にある「ポリシー違反報告」ボタンをクリックするか、help@change.orgのメールアドレスへ報告してください。

緊急事態

例えば誰かが危険にさらされているなど、Change.orgで緊急事態を示すコンテンツを見つけた場合は、まず国内・地元の公共の緊急連絡先にすぐに連絡し、その後help@change.orgにお知らせください。

誰が通報内容を審査しますか？

私たちは、プラットフォームとその利用者を安全に保つため、世界中にモデレーターを配置しています。報告を受け取ると、担当のモデレーターがポリシーに基づいて各通報内容を審査します。審査後、モデレーターは問題に対処するための手順を評価します。平日には24時間以内に報告に対応することを保証していますが、さらなる調査が必要な場合はさらに時間がかかることがあります。

Change.orgが違反に対して行う対処

• コンテンツの削除：コミュニティガイドラインの違反が確認された場合、Change.orgからコンテンツを削除します。オンライン署名をChange.orgから削除する場合、署名発信者にメールで通知します。オンライン署名で行われたプロモーション機能は、決済システムにて許可する範囲で、当社の返金ポリシーに従い返金されます。
  

• オンライン署名の「お知らせ」投稿の審査：オンライン署名に対する苦情や懸念を受け取った場合、新しいお知らせの投稿がChange.orgを介してメールで送信するのに適しているかどうかを審査することがあります。これにより、お知らせ文の投稿には影響しません。コミュニティガイドラインに違反がある場合は、オンライン署名ページでお知らせの投稿が表示されなくなります。
  

• Change.org上の「おすすめ」や署名一覧からの削除：Change.orgにはオンライン署名を表示させやすくするいくつかの方法があり、プラットフォームを使用する他の人にオンライン署名を推奨するために「プロモーション機能」で支援される「注目のオンライン署名」があります。オンライン署名が危害のリスクをもたらす可能性がある場合、このようにプロモートする能力を削除することがあります。

Change.orgではコンテンツの事前審査は行われていますか？

オープンプラットフォームとして、Change.orgに公開されるコンテンツは事前に審査されません。

私たちのプラットフォームでは毎月7万件以上のオンライン署名が開始されており、その数は増え続けています。そのコンテンツを管理するために、人工知能技術（AI）を使用してコミュニティガイドラインに準拠していない可能性のあるコンテンツを見つけ出しています。そのようなコンテンツは、対処が行われる前にモデレーターによって審査されます。

Change.orgの一員となり、声を上げていただきありがとうございます。皆様の活動がどのように変化をもたらすか、心から期待しています。