Change.orgの使い方

技術的な問題の対するトラブルシューティングのガイド

ページがロードされない、プロモーションできない、賛同ができない等、Web サイトにローカルの技術的な問題が起こる場合は、以下のトラブルシューティングすることで、トラブルを解消することができます。

  • 別のデバイスで試す
    (スマートフォンよりもPCをおすすめします)
  • Google Chromeブラウザでサインイン
    (WebサイトがGoogle Chromeとの互換性が最も高いため)
  • キャッシュされた画像とファイルの閲覧履歴データを削除する
  • JavaScriptが有効になっているかを確認する
  • 使用中のブラウザでChange.orgのクッキーを有効にする
  • 使用しているVPNまたはAdBlockを無効にする
  • ブラウザをリフレッシュ
  • インターネット接続を確認
  • PCを再起動

Google Chromeでキャッシュされた画像とファイルの閲覧履歴データを削除する方法が不明な際には、以下をご参照ください。

Google ChromeからキャッシュとCookieを削除する方法

  1. パソコンで Chrome を開く。
  2. Chromeの画面右上にある[その他アイコンボタン](「⋮」と表示されているアイコン)をクリック
  3. [その他のツール] 次の操作 [閲覧履歴を消去] をクリック
  4. 上部で期間を選択。すべて削除するには、[全期間] を選択する。
  5. [Cookie と他のサイトデータ] と [キャッシュされた画像とファイル] の横にあるチェックボックスをオンにする。
  6. [データを消去] をクリック

それでも問題が解消できない場合は、以下の情報を記載した上、Help Centerにてお問い合わせください。

  • エラーコードなど表示される画面のスクリーンショット
  • フリーズしてしまうURLアドレス
Written by
Halim
2月 15, 2021 4:29 pm