ページがロードされない、プロモーションできない、賛同ができない等、Web サイトにローカルの技術的な問題が起こる場合は、以下のトラブルシューティングすることで、トラブルを解消することができます。

　　　

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• Change.orgのアカウントにログインされているか確認する
• 別のデバイスで試す
  （スマートフォンよりもPCをおすすめします）
• Google Chromeブラウザでサインイン
  （WebサイトがGoogle Chromeとの互換性が最も高いため）
• キャッシュされた画像とファイルの閲覧履歴データを削除する
• JavaScriptが有効になっているかを確認する
• 使用中のブラウザでChange.orgのクッキーを有効にする
• 使用しているVPNまたはAdBlockを無効にする
• ブラウザをリフレッシュ
• インターネット接続を確認
• PCを再起動

Google Chromeでキャッシュされた画像とファイルの閲覧履歴データを削除する方法が不明な際には、以下をご参照ください。

＜Google ChromeからキャッシュとCookieを削除する方法＞

1. パソコンで Chrome を開く。
2. Chromeの画面右上にある[その他アイコンボタン](「⋮」と表示されているアイコン)をクリック
3. [その他のツール] 次の操作 [閲覧履歴を消去] をクリック
4. 上部で期間を選択。すべて削除するには、[全期間] を選択する。
5. [Cookie と他のサイトデータ] と [キャッシュされた画像とファイル] の横にあるチェックボックスをオンにする。
6. [データを消去] をクリック

それでも問題が解消できない場合は、以下の情報を記載した上、Help Centerにてお問い合わせください。

• エラーコードなど表示される画面のスクリーンショット
• フリーズしてしまうURLアドレス