Change.orgの使い方
技術的な問題の対するトラブルシューティングのガイド
ページがロードされない、プロモーションできない、賛同ができない等、Web サイトにローカルの技術的な問題が起こる場合は、以下のトラブルシューティングすることで、トラブルを解消することができます。
- 別のデバイスで試す
(スマートフォンよりもPCをおすすめします) - Google Chromeブラウザでサインイン
(WebサイトがGoogle Chromeとの互換性が最も高いため) - キャッシュされた画像とファイルの閲覧履歴データを削除する
- JavaScriptが有効になっているかを確認する
- 使用中のブラウザでChange.orgのクッキーを有効にする
- 使用しているVPNまたはAdBlockを無効にする
- ブラウザをリフレッシュ
- インターネット接続を確認
- PCを再起動
Google Chromeでキャッシュされた画像とファイルの閲覧履歴データを削除する方法が不明な際には、以下をご参照ください。
<Google ChromeからキャッシュとCookieを削除する方法>
- パソコンで Chrome を開く。
- Chromeの画面右上にある[その他アイコンボタン](「⋮」と表示されているアイコン)をクリック
- [その他のツール] 次の操作 [閲覧履歴を消去] をクリック
- 上部で期間を選択。すべて削除するには、[全期間] を選択する。
- [Cookie と他のサイトデータ] と [キャッシュされた画像とファイル] の横にあるチェックボックスをオンにする。
- [データを消去] をクリック
それでも問題が解消できない場合は、以下の情報を記載した上、Help Centerにてお問い合わせください。
- エラーコードなど表示される画面のスクリーンショット
- フリーズしてしまうURLアドレス
Written by
Halim
2月 15, 2021 4:29 pm